Il nostro team è specializzato nell'ideazione e gestione di piani di comunicazione. Offriamo supporto strategico, consulenza e servizi chiavi in mano a soggetti pubblici e privati. Ogni progetto viene concepito in maniera modulare, prevedendo vari livelli di personalizzazione e azioni di marketing mirate.
vediIl nostro call center inbound vanta un’esperienza ventennale nella gestione del servizio clienti per enti e aziende. Gli operatori, tutti italiani madrelingua e con competenza nelle lingue straniere, sono esperti nell’erogazione di informazioni, assistenza tecnica - helpdesk e customer care.
vediCommittenti
La Cassa Rurale – Adamello Giudicarie Valsabbia Paganella
Cassa di Trento
Anni
da febbraio 2021
Progetto
Servizio centralino, segreteria e gestione appuntamenti su piattaforma condivisa per la sede centrale e per tutte le filiali.
Committente
ACLI Trentine
Anni
da marzo 2022
Progetto
Gestione del numero unico per le prenotazioni appuntamenti relative alle pratiche fiscali (730, Modello Unico, ICEF, ISEE, etc.).
Committenti
Lavoro Società Cooperativa Sociale
Anni
dal 2021
Progetto
Ideazione di un piano marketing e conduzione delle relative attività per la valorizzazione del nuovo segmento inerente alla vendita di piante, fiori e articoli da giardino, recentemente introdotto tra i servizi offerti dalla Società cooperativa Lavoro.
Partendo dalla fase di analisi e dall'indagine dello status quo, sono stati condotti i seguenti step mirati alla creazione di un ecosistema digitale, finalizzato all'espensione del mercato di riferimento e all'incremento delle vendite online:
- Studio e ideazione del brand, della corporate, del payoff
- Realizzazione dei portali di riferimento (siti della cooperativa e della giardineria; shop online per le fiorerie)
- Realizzazione di shooting fotografici e brevi video per sito, brochure e social
- Brandizzazione dei punti vendita
- Creazione e gestione dei profili social (Facebook e Instagram) e relative sponsorizzazioni Meta
Committente
Trentino Digitale Spa
Anni
da marzo 2006
Progetto
Gestione del contact center, servizio informazioni e assistenza tecnica – helpdesk per vari Servizi provinciali: Agenzia del lavoro, Trentino digitale (Carta Provinciale dei Servizi, Trentino in rete, Portale Geo-cartografico, Trentino Accessibile, Progetto Banda Ultra Larga), Mepat, URU-Ufficio di Relazione con l’Utenza, Io Partecipo, Riparti Trentino, PagoPa.
Precedentemente: Agenzia provinciale per la protezione dell'ambiente, Agenzia provinciale per l'incentivazione delle attività economiche.
Committenti
Funivie Alpe Cermis
Anni
dal 2018
Progetto
Supporto strategico, elaborazione e conduzione di un piano di marketing e valorizzazione del brand, che contempla molteplici azioni:
analisi generale rispetto ai processi di comunicazione e individuazione dei punti di forza e dei punti di debolezza; indagine rispetto alle peculiarità del mercato servito e definizione di strategie in riferimento a quello potenziale; studio dei principali competitor; selezione di partner strategici come web agency, agenzie di grafica, fotografi, agenzie di animazione; restyling di portale web e logo; gestione dei canali social; organizzazione di specifici eventi; gestione sponsorizzazioni social e campagne di webmarketing; attività di monitoraggio.
Committente
Trentino Marketing S.r.l.
Anni
dal 2020
Progetto
Affidamento dell'attività relative all'inserimento dati sul portale turistico provinciale: data entry multilingua tramite CMS (italiano, tedesco, inglese, ceco, polacco, russo, olandese), aggiornamento dei vari template, selezione e adeguamento delle immagini, inserimento dei metadati per il SEO.