ASIA

Dal 1992, l’Azienda Speciale per l’Igiene Ambientale (ASIA) gestisce i servizi di raccolta e smaltimento dei rifiuti urbani e di igiene ambientale per i Comuni della Valle dell’Adige, assicurando un sistema integrato, efficiente e coordinato.

Per supportare l’attività e razionalizzare la gestione delle richieste, operiamo attraverso un contact center dedicato, responsabile della presa in carico delle segnalazioni e della fornitura di assistenza di primo livello all’utenza. Grazie all’impiego di una piattaforma di ticketing evoluta, monitoriamo in modo strutturato e tracciabile ogni richiesta, garantendo risposte tempestive e puntuali.

Questo approccio organizzativo consente di ottimizzare la comunicazione fra cittadini e azienda, incrementando l’accessibilità ai servizi e migliorando la qualità complessiva delle prestazioni.