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Documento informativo articolo 13 Reg. UE 2016/679- GDPR

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  • CAMERA DI COMMERCIO DI VERONA

    Progetto

    Gestione del contact center e servizio informazioni relativamente a Registro Imprese, REA, Artigianato, Diritto Annuale, Vidimazioni e Visure. Supporto per la compilazione della modulistica e inoltro pratiche agli uffici di competenza.


    Committente

    Camera di Commercio di Verona


    Anni

    da febbraio 2017

  • INTITOLAZIONE SALA CONVEGNI ASCOOP

    Progetto

    Consulenza e partner operativo nelle varie attività legate all’organizzazione dell’iniziativa, articolata in diversi momenti: intitolazione della sala conferenze, presentazione del Gruppo Ascoop e confronto con le istituzioni in merito alla tematica del lavoro e della Cooperazione. Cura della comunicazione coordinata di inviti, comunicati e della nuova grafica di sala; relazioni con relatori, invitati e stampa; gestione dei fornitori e della logistica.


    Committente

    Società Cooperativa Ascoop


    Anni

    Ottobre 2017 

  • SUPPORTO STRATEGICO FINALIZZATO ALL’ELABORAZIONE DI UN PIANO DI COMUNICAZIONE E MARKETING

    Progetto

    Nella prima fase di lavoro sono state condotte una serie di attività propedeutiche, quali l'analisi interna, l'indagine dei contenuti e del modello operativo-organizzativo, la nomina di un team tecnico-operativo, l'analisi SWOT, l'analisi numerica delle presenze, lo studio di modelli affini e la definizione della strategia. La seconda fase ha portato all'elaborazione del piano di comunicazione-marketing, alla definizione delle relative attività e alla redazione della roadmap azioni-tempi


    Committente

    Parco Naturale Adamello Brenta 


    Anni

    2017 

  • CENTRO NATATORIO SPORTIVO NARCISO

    Progetto

    Analisi aziendale finalizzata alla redazione di un piano di comunicazione con azione online e offline, tra cui il restyling del sito internet con comunicazioni specifiche in relazione al target di riferimento


    Committente

    Centro Natatorio Sportivo Narciso 


    Anni

    2012 

  • Tecnodata Trentina Srl

    Progetto

    Gestione delle richieste di assitenza tecnica (helpdesk) per clienti relativamente a problematiche inerenti la fornitura internet ed eventuale inoltro al supporto di secondo livello.


    Committente

    Tecnodata Trentina Srl


    Anni

    da luglio 2017

  • SERVIZI AMBIENTE ENERGIA VALLE SABBIA

    Progetto

    Gestione del contact center e servizio informazioni relativamente al sistema di raccolta differenziata porta a porta per i cittadini della Valle Sabbia (BS) e gestione segnalazioni di eventuali disservizi tramite sistema di tiicketing.


    Committente

    Secoval Srl


    Anni

    da dicembre 2017

  • PROVINCIA AUTONOMA DI TRENTO

    Progetto

    Gestione del contact center, servizio informazioni e assistenza tecnica – helpdesk per vari Servizi provinciali: Agenzia del lavoro, Trentino in rete, Agenzia provinciale per la protezione dell'ambiente, Carta provinciale dei servizi (CPS), Portale Territorio, Trentino Accessibile, Agenzia provinciale per l'incentivazione delle attività economiche, Ufficio di Relazione con l’Utenza.


    Committente

    Informatica Trentina Spa


    Anni

    da marzo 2006

  • CAF UIL

    Progetto

    Gestione del numero unico per le prenotazioni appuntamenti relative alle pratiche fiscali (730, Modello Unico, ICEF, ISEE, etc.)


    Committente

    Centro Servizi UIL del Trentino srl


    Anni

    da febbraio 2016

  • MOTORIZZAZIONE CIVILE

    Progetto

    Servizio centralino e informazioni relativamente a veicoli, mezzi agricoli e ciclomotori, revisioni e collaudi, patenti, pagamenti e modulistica.


    Committente

    dal 2013 Motorizzazione Civile di Trento

    precedentemente Informatica Trentina


    Anni

    da luglio 2006 a gennaio 2016 

  • SERVIZIO MOTORIZZAZIONE CIVILE REGIONALE

    Progetto

    Gestione del numero unico e servizio informazioni per le province di Trieste, Udine, Pordenone e Gorizia relativamente a veicoli, mezzi agricoli e ciclomotori, revisioni e collaudi, patenti, pagamenti e modulistica.


    Committente

    Regione Friuli Venezia Giulia


    Anni

    da marzo 2017
    da giugno 2013 per la Motorizzazione civile di Udine

  • Hydrotour Dolomiti

    Progetto

    Servizio informazioni e booking center per le prenotazioni delle visite guidate alle centrali idroelettriche di Hydro Dolomiti Energia


    Committente

    Dolomiti Energia Holding


    Anni

    da maggio 2014

  • I.T.E.A.

    Progetto

    Gestione del servizio segnalazione guasti e manutenzioni, apertura ticket e relativo inoltro ai tecnici di competenza.


    Committente

    Istituto Trentino Edilizia Abitativa


    Anni

    da maggio 2006


  • C.U.P.

    Progetto

    Call center per il centro unico di prenotazioni per visite mediche specialistiche in libera professione e in regime istituzionale per l'Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari di Trento 


    Committente

    G.P.I.


    Anni

    da dicembre 2006 a settembre 2013 

  • SERVIZIO CLIENTI E-COMMERCE

    Progetto

    Servizio informazioni in merito a listino prodotti e articoli in vendita on-line; predisposizione preventivi personalizzati; gestione pratiche reclami, resi e risarcimenti; verifica spedizione ordini e consegne; gestione della chat line e del canale e-bay


    Committente

    Kodice Bagno Srl


    Anni

    da ottobre 2013 a dicembre 2014

  • ELASTIBUS VALLE DEL CHIESE

    Progetto

    Gestione delle prenotazioni del servizio di trasporto pubblico a chiamata e pianificazione degli itinerari di viaggio in Valle del Chiese


    Committente

    dal 2012 Servizio Trasporti Pubblici della Provincia Autonoma di Trento

    precedentemente CTA - Consorzio Trentino Autonoleggiatori


    Anni

    da settembre 2003  

  • TRENTA SPA

    Progetto

    Servizio informazioni relativamente a volture, subentri, disdette, sopralluoghi, bollette e fatturazione. Gestione lettura dei contatori.


    Committente

    Trenta Spa


    Anni

    da luglio a novembre 2015  

  • BOOKING CENTER PER HOTEL

    Progetto

    Servizio informazioni e booking center relativamente alla disposnibilità di stanze e/o appartamenti turistici. Gestione da backoffice relativamente ad inserimenti e aggiornamenti di prezzi e contingenti.


    Committente

    Consorzio turistico Valle del Chiese

    Consorzio per il turismo Giudicarie Centrali


    Anni

    da febbraio 2010  

  • PIANO DI VALORIZZAZIONE TURISTICA DELLA VALLE SABBIA

    Progetto

    Redazione del piano di sviluppo turistico della Valle Sabbia e conduzione delle relative azioni: dalla definizione degli obiettivi, della governance e delle partnership, all'analisi dei punti di forza-debolezza e del mercato servito-potenziale, fino alla definizione della strategia e alla redazione del piano operativo triennale (individuazione dei filoni tematici, creazione del brand, azioni formative, investimenti strutturali, attività di animazione territoriale, percorsi partecipati, azioni di fund raising, azioni di comunicazione offline e online - sito, portali, mailing, social, etc)


    Committente

    Comunità Montana di Valle Sabbia


    Anni

    dal 2016  

  • GESTIONE AREA WEB MARKETING E COMUNICAZIONE
    Consorzio Turistico Valle del Chiese

    Progetto

    Affidamento della gestione dell’area web del Consorzio turistico, in relazione all’aggiornamento dati su portale visitchiese.it, all’utilizzo del backoffice dell’applicazione per smartphone e alla gestione dei social media. Gestione delle campagne di webmarketing. Consulenza in relazione alla visibilità/prenotabilità online per le strutture ricettive socie.


    Committente

    Consorzio turistico Valle del Chiese


    Anni

    dal 2012 

  • PROGETTO MALGHE APERTE

    Progetto

    Organizzazione e gestione del progetto di animazione di alcune malghe della Valle del Chiese e del Comune di Tione durante il periodo estivo.


    Committenti

    Consorzio dei Comuni del Bim del Chiese
    Rete delle Riserve delle Alpi Ledrensi
    Comune di Tione


    Anni

    dal 2009 

  • GESTIONE ED ANIMAZIONE DI POLI TURISTICI ED ECOMUSEALI

    Progetto

    Gestione delle aperture al pubblico, organizzazione delle visite guidate per gruppi e scolaresche e promozione dei seguenti musei: Sentiero Etnografico del Rio Caino, Forte Larino e Casa della Fauna del Parco Naturale Adamello Brenta.


    Committente

    Comune di Borgo Chiese
    Comune di Sella Giudicarie
    Parco Naturale Adamello Brenta


    Anni

    dal 2000

  • MONDO CONTADINO
    Roncone

    Progetto

    Consulenza progettuale e partner operativo nell'organizzazione della manifestazione. Cuore pulsante di questa è la tradizionale mostra bovina alla quale si è voluto innestare un evento in grado di valorizzare le peculiarità rurali del territorio: mostra mercato di prodotti tipici locali, seminari a tema, showcooking, degustazioni guidate, momenti musicali e attività esperienziali per bambini e famiglie. Il tutto nella suggestiva cornice del lago di Roncone.


    Committente

    Consorzio Turistico Valle del Chiese


    Anni

    dal 2011 

  • VALLE DEL CHIESE EXPO
    Centro Polivalente di Darzo

    Progetto

    Fiera campionaria con oltre 100 spazi espositivi: dall'ideazione, alla cura degli allestimenti, all'organizzazione degli eventi collaterali.


    Committente

    evento interamente promosso e gestito da IeS


    Anni

    2002 - 2003 - 2004 - 2006 - 2008 

  • LE "FUNNE" DI VALDAONE

    Progetto

    Documentario "Funne. Le donne di Daone, la loro storia, la loro comunità." Video interviste mirate alla conoscenza e alla salvaguardia della memoria storica e sociale, narrata dal punto di vista femminile. A questo progetto, è seguita la realizzazione del docufilm "Funne. Le Ragazze che sognano il mare."


    Committenti

    Comune di Valdaone
    PAT - Servizio Pari Opportunità
    Hydrodolomiti Enel


    Anni

    dal 2013  

  • PROGETTI RELATIVI ALLE AREE PROTETTE DEL TRENTINO
    Inventario territoriale Valle del Chiese

    Progetti

    1. Inventario territoriale Valle del Chiese – Ambito territoriale omogeneo: organizzazione tecnica del percorso partecipato, con I vari stakeholders territoriali, per la condivisione dell’inventario territoriale per l’ambito Bassa Valle del Chiese.

    2. Supporto nell’organizzazione tecnica e logistica dell’iniziativa “In bio …diversitas”evento promosso per la valorizzazione dei prodotti tipici del territorio della Rete delle Riserve Alpi Ledrensi, tenutasi al MAG di Riva del Garda.


    Committente

    PAN Studio Associato, su incarico PAT – Servizio Aree Protette
    Muse
    Rete delle Riserve delle Alpi Ledrensi


    Anni

    2015 

  • EVENTI ESTIVI E INFOPOINT
    Valle del Chiese

    Progetti

    Ideazione, programmazione e gestione delle iniziative turistiche proposte in Valle del Chiese durante il periodo estivo, in collaborazione con gli enti e le associazioni del territorio; aperture stagionali di poli informativi nel territorio di Valdaone per garantire accoglienza e informazioni a turisti e visitatori.

    I progetti contemplano varie fasi: studio progettuale personalizzato dell’iniziativa e delle modalità di svolgimento, selezione e formazione del personale addetto, campagna informativa, allestimento dei presidi, collaborazioni con enti del territorio, monitoraggio costante.


    Committente

    Ecomuseo Valle del Chiese
    Comuni di Valdaone e di Borgo Chiese
    Consorzio Turistico Valle del Chiese


    Anni

    dal 2008 

  • PIANO DI COMUNICAZIONE PER LA ROCCA D'ANFO

    Progetto

    Azioni di comunicazione e marketing funzionali a valorizzare al meglio la Rocca d’Anfo e favorire un indotto verso le attività ricettive e commerciali del territorio (creazione del prodotto turistico, azioni di webmarketing e mailmarketing, gestione social network).


    Committente

    Comunità Montana di Valle Sabbia


    Anni

    2016 

  • DIDATTICA E TURISMO ORGANIZZATO

    Progetto

    Ideazione e gestione dei percorsi, delle attività didattiche e dei laboratori esperienziali in vari poli turistici della Valle del Chiese, in particolare Sentiero Etnografico del Rio Caino, Forte Larino a Lardaro, Casa della Fauna del PNAB e Daone. Coordinamento delle azioni di valorizzazione, delle aperture specifiche, della formazione degli operatori e attività di segreteria, punto informativo e gestione delle visite.


    Committenti

    Enti territoriali della Valle del Chiese
    Parco Naturale Adamello Brenta


    Anni


    dal 2001 

  • ALTROTEMPO
    Forte Larino

    Progetto

    Supporto progettuale ed operativo per l'iniziativa, che mira a valorizzare il Forte Larino di Lardaro, attraverso l’organizzazione di una manifestazione tematica. L’obiettivo è far conoscere il Forte, la sua storia e la sua connessione con la Valle del Chiese e le altre fortificazioni, in primis Forte Corno di Praso, recentemente restaurato. Seminari, mostre, piece teatrali, allestimenti suggestivi con suoni e luci, momenti musicali e laboratori tematici rappresentano il cuore pulsante di questa iniziativa.


    Committente

    Ecomuseo della Valle del Chiese


    Anni

    dal 2012  

  • PROGETTI CULTURALI
    Memoria Rurale

    Progetto

    Indagini finalizzate al recupero e alla valorizzazione della memoria legata agli antichi mestieri, alle tradizioni popolari e alla vita in malga. Tali attività si sviluppano attraverso pianificazioni progettuali personalizzate, che prevedono focus group tematici, la raccolta di interviste sia orali che video, la mappatura di attrezzi e manufatti. Consulenza progettuale e di sviluppo dell’iniziativa, segreteria organizzativa, pianificazione e rendicontazione, bandi specifici per azioni di co-finanziamento e found rising, cura rapporti con enti, partner e servizi di regia.


    Committenti

    Comuni di Castel Condino, Bersone, Bondo, Roncone, Daone
    Fondazione Caritro
    Consorzio BIM del Sarca
    PAT Servizio Pari Opportunità


    Anni

    dal 2011 al 2015 

  • CASAFUTURA
    Condino

    Progetto

    Evento espositivo relativo a bioedilizia, risparmio energetico ed innovazioni per la casa del futuro.


    Committente

    evento interamente promosso e gestito da IeS


    Anni

    2010  

  • ICE MASTER WORLD CUP
    Valle di Daone

    Progetto

    Segreteria organizzativa della coppa del mondo di arrampicata sportiva su ghiaccio, una manifestazione sportiva internazionale.


    Committente

    Comitato Pareti di Cristallo


    Anni

    2009-2010  

  • VENTENNALE DEL PARCO

    Progetto

    Consulenza progettuale e partner operativo nell'organizzazione della manifestazione. Una 3 giorni ricca di eventi dislocati tra la Val Rendena e la Val di Non con stand, eventi gastronomici e di animazione, concerti e convegni.


    Committente

    Parco Naturale Adamello Brenta


    Anni

    2008  

  • PIANO DI VALORIZZAZIONE TURISTICA DELLA VALLE DEL CHIESE

    Progetto

    Redazione del piano di sviluppo turistico della Valle del Chiese. Elaborazione su base triennale del progetto e definizione del un piano tecnico - finanziario, che individui nel dettaglio le competnze dei vari soggetti e stakeholders coinvolti.


    Committente

    Consorzio Turistico Valle del Chiese


    Anni

    2009  

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