Progetto

Servizio di centralino per informazioni relative a visite e trattamenti permesso la struttura termale di Comano Terme.

Progetto

Servizio di contact center per l'assistenza tecnica relativa all'account aziendale per la gestione dematerializzata dei cedolini.

Progetto

Gestione del centralino e del servizio informazioni, sia relativamente alla componente energia elettrica (volture, subentri, disdette, sopralluoghi, bollette e fatturazione), sia in riferimento al settore telecomunicazioni (connettività tramite fibra ottica e via ponti radio, offerte, contratti, bollette, etc…). Servizio di helpdesk relativamente alle richieste assistenza tecnica, gestite tramite sistema di ticketing.

Progetto

Servizio centralino, segreteria e gestione appuntamenti su piattaforma condivisa per la sede centrale e per tutte le filiali.

Progetto

Gestione del numero unico per le prenotazioni appuntamenti relative alle pratiche fiscali (730, Modello Unico, ICEF, ISEE, etc.).

Progetto

Studio, elaborazione e conduzione di piani di comunicazione per le aziende che desiderano rafforzare il proprio brand, ampliare il mercato ed acquisire nuovi clienti.

IeS ha elaborato un modello, sperimentato con successo da numerose imprese, che, partendo da uno studio dettagliato della situazione attuale, contempla lo sviluppo e l’implementazione di azioni online e offline molto mirate e personalizzate. E’ prevista la possibilità di fornire un supporto sistematico al comparto aziendale che si occupa della comunicazione, ma anche formule “chiavi in mano” in cui tutte le attività vengono delegate al nostro personale.

Progetto

Elaborazione, sviluppo e conduzione di un piano di marketing per la valorizzazione del Consorzio Elettrico di Storo e la pubblicizzazione dei vari servizi erogati.
Il progetto prevede numerose azioni integrate: analisi dei punti di forza e di debolezza, valutazioni rispetto al brand ed ai canali di comunicazione presidiati, supporto per la creazione dei contenuti digitali (sito, landing page e piano editoriale per i social), shooting fotografici e video, sponsorizzazioni sui social tramite business manager, campagna promozionale per l’acquisizione di nuovi soci e attività di telemarketing.

Progetto

Elaborazione, sviluppo e conduzione di un piano di comunicazione per la valorizzazione del Consorzio Innovazione Tecnologica di Trento, attraverso cui emergano anche le competenze dei soci e vengano promosse le sinergie e complementarietà.

Il progetto prevede numerose azioni: fase di audizione e stimolo degli Associati; istruttoria dei progetti a marchio ConIT; restyling del sito, copy writing in ottica SEO e data entry; elaborazione dei piani marketing relativi ai singoli prodotti-servizi; conduzione delle varie attività del piano: dalla realizzazione di grafiche e video tutorial, alla stesura di testi, fino alla gestione delle campagne di telemarketing.

Progetto

Ideazione di un piano marketing e conduzione delle relative attività per la valorizzazione del nuovo segmento inerente alla vendita di piante, fiori e articoli da giardino, recentemente introdotto tra i servizi offerti dalla Società cooperativa Lavoro.

Partendo dalla fase di analisi e dall'indagine dello status quo, sono stati condotti i seguenti step mirati alla creazione di un ecosistema digitale, finalizzato all'espensione del mercato di riferimento e all'incremento delle vendite online:
- Studio e ideazione del brand, della corporate, del payoff
- Realizzazione dei portali di riferimento (siti della cooperativa e della giardineria; shop online per le fiorerie)
- Realizzazione di shooting fotografici e brevi video per sito, brochure e social
- Brandizzazione dei punti vendita
- Creazione e gestione dei profili social (Facebook e Instagram) e relative sponsorizzazioni Meta

Progetto

Attività di redazione testi e caricamento di contenuti per il portale turistico d'ambito e per la nuova app Trentino Guest Platform.

Progetto

Supporto progettuale, amministrativo, logistico e inerente la sicurezza per l'organizzazione di uno degli eventi carnevaleschi più affermati a livello regionale, che ogni anno fa registrare migliaia di presenze. Collaborazione nella conduzione delle varie iniziative in programma.

Progetto

Gestione del contact center, servizio informazioni e assistenza tecnica – helpdesk per vari Servizi provinciali: Agenzia del lavoro, Trentino digitale (Carta Provinciale dei Servizi, Trentino in rete, Portale Geo-cartografico, Trentino Accessibile, Progetto Banda Ultra Larga), Mepat, URU-Ufficio di Relazione con l’Utenza, Io Partecipo, Riparti Trentino, PagoPa.
Precedentemente: Agenzia provinciale per la protezione dell'ambiente, Agenzia provinciale per l'incentivazione delle attività economiche.

Progetto

Consulenza progettuale e partner operativo nell'organizzazione della kermesse dedicata alla Farina Gialla di Storo, al mondo dell’agricoltura e alle valorizzazione delle tradizioni più genuine.

Supporto per la logistica, la stesura delle pratiche amministrative, coordinamento con i numerosi soggetti territoriali coinvolti, come istituzioni, associazioni ed espositori.

Stesura di un piano di comunicazione per la promozione dell'evento.

Progetto

Elaborazione, sviluppo e conduzione di un piano di marketing per la valorizzazione e promozione del centro acquatico situato nel comune di Borgo Chiese.

Il progetto prevede numerose azioni integrate online e offline: pubblicazione del nuovo portale web, gestione dei canali social, shooting fotografici e video, studio e produzione di brochure, manifesti e insegne, ideazione e conduzione di eventi specifici, collaborazioni e convenzioni con gli operatori del settore ricettivo, organizzazione di corsi di formazione riservati ai dipendenti, consulenza “estetica” rispetto ad allestimenti e valorizzazione degli ambienti.

Progetto

Supporto strategico, elaborazione e conduzione di un piano di marketing e valorizzazione del brand, che contempla molteplici azioni:
analisi generale rispetto ai processi di comunicazione e individuazione dei punti di forza e dei punti di debolezza; indagine rispetto alle peculiarità del mercato servito e definizione di strategie in riferimento a quello potenziale; studio dei principali competitor; selezione di partner strategici come web agency, agenzie di grafica, fotografi, agenzie di animazione; restyling di portale web e logo; gestione dei canali social; organizzazione di specifici eventi; gestione sponsorizzazioni social e campagne di webmarketing; attività di monitoraggio.

Progetto

Iniziative di sensibilizzazione e promozione del marchio Bandiera Blu attribuito al Lago di Roncone.

Studio, coordinamento e gestione di diverse attività: animazione di alcuni pomeriggi estivi presso il lago di Roncone con laboratori e passeggiate dedicate all’educazione ambientale. Percorsi di conoscenza e consapevolezza della risorsa acqua e del marchio Bandiera Blu con i ragazzi delle scuole materne, elementari e medie e con i circoli del Tempo Libero del Comune di Sella Giudicarie.

Progetto

Servizio informazioni in merito a listino prodotti e articoli in vendita on-line; predisposizione preventivi personalizzati; gestione pratiche reclami, resi e risarcimenti; verifica spedizione ordini e consegne; gestione della chat line e del canale e-bay.

Progetto

Gestione delle richieste di assitenza tecnica (helpdesk) per clienti relativamente a problematiche inerenti la fornitura internet ed eventuale inoltro al supporto di secondo livello. Gestione delle chiamate commerciali.

Progetto

Gestione delle prenotazioni del servizio di trasporto pubblico a chiamata e pianificazione degli itinerari di viaggio in Valle del Chiese.

Gestione del servizio informazioni e raccolta delle prenotazioni relative al servizio Elastibus provinciale Coronavirus, istituito durante il periodo dell'emergenza sanitaria.

Progetto

Gestione del contact center e servizio informazioni relativamente al sistema di raccolta differenziata porta a porta per l'ambito di riferimento; gestione di segnalazioni e eventuali disservizi tramite sistema di ticketing.
Gestione del numero di pronto intervento per i rifiuti (h24).

Progetto

Gestione del contact center, erogazione di informazioni relativamente ai servizi rifiuti e tariffa per l'ambito di riferimento; gestione di segnalazioni e di eventuali disservizi tramite sistema di ticketing.

Progetto

Servizio informazioni relativamente a volture, subentri, disdette, sopralluoghi, bollette e fatturazione. Gestione lettura dei contatori.

Attività di back office relativa a pratiche per il mercato di maggior tutela.

Progetto

Analisi aziendale finalizzata alla redazione di un piano di comunicazione con azione online e offline, tra cui il restyling del sito internet con comunicazioni specifiche in relazione al target di riferimento

Progetto

Servizio informazioni e booking center relativamente alla disposnibilità di stanze e/o appartamenti turistici. Gestione da backoffice relativamente ad inserimenti e aggiornamenti di prezzi e contingenti.

Progetto

Redazione del piano di sviluppo turistico della Valle Sabbia e conduzione delle relative azioni: dalla definizione degli obiettivi, della governance e delle partnership, all'analisi dei punti di forza-debolezza e del mercato servito-potenziale, fino alla definizione della strategia e alla redazione del piano operativo triennale (individuazione dei filoni tematici, creazione del brand, azioni formative, investimenti strutturali, attività di animazione territoriale, percorsi partecipati, azioni di fund raising, azioni di comunicazione offline e online - sito, portali, mailing, social, webmarketing etc)

Progetto

Nella prima fase di lavoro sono state condotte una serie di attività propedeutiche, quali l'analisi interna, l'indagine dei contenuti e del modello operativo-organizzativo, la nomina di un team tecnico-operativo, l'analisi SWOT, l'analisi numerica delle presenze, lo studio di modelli affini e la definizione della strategia. La seconda fase ha portato all'elaborazione del piano di comunicazione-marketing, alla definizione delle relative attività e alla redazione della roadmap azioni-tempi

Progetto

Affidamento della gestione dell’area web del Consorzio turistico, in relazione all’aggiornamento dati su portale visitchiese.it, all’utilizzo del backoffice dell’applicazione per smartphone e alla gestione dei social media. Gestione delle campagne di webmarketing. Consulenza in relazione alla visibilità/prenotabilità online per le strutture ricettive socie.

Progetto

Gestione del contact center e servizio informazioni relativamente a Registro Imprese, REA, Artigianato, Diritto Annuale, Vidimazioni e Visure. Supporto per la compilazione della modulistica e inoltro pratiche agli uffici di competenza.

Progetto

Affidamento dell'attività relative all'inserimento dati sul portale turistico provinciale: data entry multilingua tramite CMS (italiano, tedesco, inglese, ceco, polacco, russo, olandese), aggiornamento dei vari template, selezione e adeguamento delle immagini, inserimento dei metadati per il SEO.

Progetto

Servizio "chiavi in mano" per la valorizzazione delle centrali, all'interno delle quali sono stati ricavati dei percorsi interattivi di visita culturale. Esso contempla: la selezione, l'assunzione e la messa a disposizione di risorse umane formate per l'accoglienza dei visitatori e in grado di comunicare con i turisti anche in lingua straniera; la gestione della biglietteria e dello shop, l'accompagnamento degli ospiti lungo il percorso, il coordinamento delle Guide e la calendarizzazione delle aperture, il monitoraggio complessivo delle attività e la stesura di puntuali report.

Progetto

Gestione di profili social e pagine aziendali per conto di aziende, attività commerciali, negozi e strutture ricettive. In base alla strategia comunicativa individuata e al target, si utilizzano le diverse piattaforme (Facebook, Instagram, Linkedin, TikTok, Google+, Youtube,...) sia gestendo contenuti organici, sia attivando campagne sponsorizzate a pagamento.

Progetto

Supporto chiavi in mano per l'ideazione, organizzazione e gestione della nuova edizione di Ecofiera: consulenza rispetto ai contenuti della manifestazione, grafica e comunicazione, rapporti con i fornitori e con i media, segreteria, coordinamento ed espletamento delle pratiche amministrative-burocratiche.

Progetto

Elaborazione e coordinamento del piano di comunicazione degli eventi turistici autunnali giudicariesi (Ecofiera Food Experience, Mondo Contadino, Festival della Polenta): realizzazione delle grafiche (locandine, brochure e loghi), gestione dei rapporti con i fornitori e i media, ideazione del piano editoriale per i social e conduzione delle campagne sponsorizzate, supporto per le pratiche amministrativo-burocratiche.

Progetto

Consulenza e supporto operativo alle pro-loco e alle associazioni in genere, relativamente agli adempimenti e a tutte le pratiche amministrative e burocratiche necessarie per l'organizzazione degli eventi.

Progetto

Studio e consulenza relativamente alla valorizzazione, alla gestione e alla comunicazione del nuovo Centro di aggregazione giovanile del Comune di Pieve di Bono-Prezzo.

Progetto

Gestione del numero unico per le prenotazioni appuntamenti relative alle pratiche fiscali (730, Modello Unico, ICEF, ISEE, etc.).

Progetto

Organizzazione e gestione del progetto di animazione di alcune malghe della Valle del Chiese durante il periodo estivo.
Il piano contempla contempla numerose azioni coordinate: lo studio progettuale, selezione e formazione del personale, allestimento dei presidi, coordinamento con i gestori delle malghe, animazione per adulti e bambini, organizzazione di specifici eventi, stesura e conduzione del piano di comunicazione e monitoraggio.

Progetto

Gestione delle aperture al pubblico, organizzazione delle visite guidate per gruppi e scolaresche e promozione di alcuni poli culturali della Valle del Chiese: Sentiero Etnografico del Rio Caino, Casa Museo Marascalchi, Pieve di Santa Maria Assunta, Castello di San Giovanni di Bondone, Forte Larino e Casa della Fauna del Parco Naturale Adamello Brenta a Daone.

Progetto

Servizio centralino e informazioni relativamente a veicoli, mezzi agricoli e ciclomotori, revisioni e collaudi, patenti, pagamenti e modulistica.

Progetto

Consulenza progettuale e partner operativo nell'organizzazione della manifestazione. In abbinamento alla tradizionale mostra bovina è stato ideato un evento finalizzato alla valorizzazione delle peculiarità rurali del territorio: mostra mercato di prodotti tipici locali, seminari a tema, showcooking, degustazioni guidate, momenti musicali e attività esperienziali per bambini e famiglie. Il tutto nella suggestiva cornice del lago di Roncone.

Progetto

Gestione del numero unico e servizio informazioni per le province di Trieste, Udine, Pordenone e Gorizia relativamente a veicoli, mezzi agricoli e ciclomotori, revisioni e collaudi, patenti, pagamenti e modulistica.

Progetto

Servizio informazioni e booking center per le prenotazioni delle visite guidate alle centrali idroelettriche di Hydro Dolomiti Energia.

Attività di organizzazione delle visite guidate nelle varie lingue e di coordinamento delle guide che prestano servizio nelle Centrali.

Progetto

Gestione del servizio segnalazione guasti e manutenzioni, apertura ticket e relativo inoltro ai tecnici di competenza.

Progetto

Call center per il centro unico di prenotazioni per visite mediche specialistiche in libera professione e in regime istituzionale per l'Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari di Trento.

Progetti

1. Inventario territoriale Valle del Chiese – Ambito territoriale omogeneo: organizzazione tecnica del percorso partecipato, con I vari stakeholders territoriali, per la condivisione dell’inventario territoriale per l’ambito Bassa Valle del Chiese.

2. Supporto nell’organizzazione tecnica e logistica dell’iniziativa “In bio …diversitas”, evento promosso per la valorizzazione dei prodotti tipici del territorio della Rete delle Riserve Alpi Ledrensi, tenutasi al MAG di Riva del Garda.

Progetti

Aperture stagionali di poli informativi nel territorio della Valle del Chiese, allestiti allo scopo di offrire accoglienza e fornire informazioni a turisti e visitatori.

Programmazione e gestione di iniziative turistiche, proposte in Valle del Chiese durante il periodo estivo, in collaborazione con gli enti e le associazioni del territorio.

I progetti contemplano numerose azioni coordinate: la progettazione, la selezione del personale, l’allestimento dei presidi, il coordinamento, l’organizzazione di eventi specifici, la comunicazione e il monitoraggio.

Progetto

Azioni di comunicazione e marketing funzionali a valorizzare al meglio la Rocca d’Anfo e favorire un indotto verso le attività ricettive e commerciali del territorio (creazione del prodotto turistico, azioni di webmarketing e mailmarketing, gestione social network).

Progetto

Ideazione e gestione dei percorsi, delle attività didattiche e dei laboratori esperienziali in vari poli turistici della Valle del Chiese, in particolare Sentiero Etnografico del Rio Caino, Forte Larino a Lardaro, Casa della Fauna del PNAB e Daone. Coordinamento delle azioni di valorizzazione, delle aperture specifiche, della formazione degli operatori e attività di segreteria, punto informativo e gestione delle visite.

Progetto

Redazione del piano di sviluppo turistico della Valle del Chiese. Elaborazione su base triennale del progetto e definizione del un piano tecnico - finanziario, che individui nel dettaglio le competnze dei vari soggetti e stakeholders coinvolti.