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Agenzia di marketing e Contact center

Agenzia di marketing e Contact center

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Agenzia di marketing

Il nostro team è specializzato nell'ideazione e gestione di piani di comunicazione. Offriamo supporto strategico, consulenza e servizi chiavi in mano a soggetti pubblici e privati. Ogni progetto viene concepito in maniera modulare, prevedendo vari livelli di personalizzazione e azioni di marketing mirate. 

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Contact center

Il nostro call center inbound vanta un’esperienza ventennale nella gestione del servizio clienti per enti e aziende. Gli operatori, tutti italiani madrelingua e con competenza nelle lingue straniere, sono esperti  nell’erogazione di informazioni, assistenza tecnica - helpdesk e customer care.

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il nostro portfolio

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  • PROVINCIA AUTONOMA DI TRENTO

    Progetto

    Gestione del contact center, servizio informazioni e assistenza tecnica – helpdesk per vari Servizi provinciali: Agenzia del lavoro, Trentino in rete, Agenzia provinciale per la protezione dell'ambiente, Carta provinciale dei servizi (CPS), Portale Territorio, Trentino Accessibile, Agenzia provinciale per l'incentivazione delle attività economiche, Ufficio di Relazione con l’Utenza, Mepat.

    Committente

    Trentino Digitale Spa

    Anni

    da marzo 2006

  • Festival della Polenta

    Progetto

    Consulenza progettuale e partner operativo nell'organizzazione della kermesse dedicata alla Farina Gialla di Storo, al mondo dell’agricoltura e alle valorizzazione delle tradizioni più genuine.

    Supporto per la logistica, la stesura delle pratiche amministrative, coordinamento con i numerosi soggetti territoriali coinvolti, come istituzioni, associazioni ed espositori.

    Committenti

    Pro Loco Storo M2

    Anni

    dal 2018 

  • Aquaclub Valle del Chiese

    Progetto

    Elaborazione, sviluppo e conduzione di un piano di marketing per la valorizzazione e promozione del centro acquatico situato nel comune di Borgo Chiese.

    Il progetto prevede numerose azioni integrate online e offline: pubblicazione del nuovo portale web, gestione dei canali social, shooting fotografici e video, studio e produzione di brochure, manifesti e insegne, ideazione e conduzione di eventi specifici, collaborazioni e convenzioni con gli operatori del settore ricettivo, organizzazione di corsi di formazione riservati ai dipendenti, consulenza “estetica” rispetto ad allestimenti e valorizzazione degli ambienti. 

    Committenti

    E.S.Co. BIM e Comuni del Chiese S.p.A.

    Anni

    dal 2018 

  • SERVIZI AMBIENTE ENERGIA VALLE SABBIA

    Progetto

    Gestione del contact center e servizio informazioni relativamente al sistema di raccolta differenziata porta a porta per i cittadini della Valle Sabbia (BS) e gestione segnalazioni di eventuali disservizi tramite sistema di tiicketing.

    Committente

    Secoval Srl

    Anni

    da dicembre 2017

  • SUPPORTO STRATEGICO FINALIZZATO ALL’ELABORAZIONE DI UN PIANO DI COMUNICAZIONE E MARKETING

    Progetto

    Nella prima fase di lavoro sono state condotte una serie di attività propedeutiche, quali l'analisi interna, l'indagine dei contenuti e del modello operativo-organizzativo, la nomina di un team tecnico-operativo, l'analisi SWOT, l'analisi numerica delle presenze, lo studio di modelli affini e la definizione della strategia. La seconda fase ha portato all'elaborazione del piano di comunicazione-marketing, alla definizione delle relative attività e alla redazione della roadmap azioni-tempi

    Committente

    Parco Naturale Adamello Brenta 

    Anni

    2017 

  • Hydrotour Dolomiti

    Progetto

    Servizio informazioni e booking center per le prenotazioni delle visite guidate alle centrali idroelettriche di Hydro Dolomiti Energia

    Committente

    Dolomiti Energia Holding

    Anni

    da maggio 2014

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